Privacybeleid
Dit Privacybeleid beschrijft hoe LaCasaDellaFibra (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaart wanneer u lacasadellafibra.com (de "Site") bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet, of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijzen "u", "uw" naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens informatie wij hebben verzameld.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. Wij zullen het herziene beleid op de Site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" actualiseren en alle andere stappen nemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
Hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen. De informatie die wij verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe u met ons communiceert.
Persoonlijke informatie die wij verzamelen
De soorten persoonlijke informatie die wij over u verkrijgen, zijn afhankelijk van hoe u omgaat met onze Site en onze Diensten gebruikt. Wanneer wij de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen wij naar informatie die u identificeert, betrekking heeft op u, u beschrijft of met u in verband kan worden gebracht.
Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen
Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten indient, kan het volgende omvatten:
- Contactgegevens waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres
- Bestelgegevens waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer
- Accountinformatie waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt om het account te beveiligen
- Klantenservice-informatie waaronder informatie die u ervoor kiest op te nemen in communicatie met ons
Welke informatie verzamelen wij over uw gebruik?
Wij kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Wij kunnen dit doen met behulp van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot onze Site en uw account en deze gebruikt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, netwerkverbindingsinformatie, IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.
Informatie die wij van derden verkrijgen
Wij kunnen informatie over u verkrijgen van derden, waaronder:
- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen om uw betaling te verwerken en uw bestellingen uit te voeren
- Online trackingtechnologieën zoals pixels, webbeacons, software development kits, bibliotheken van derden en cookies wanneer u onze Site bezoekt, onze e-mails opent of met onze advertenties omgaat
Hoe wij uw persoonlijke informatie gebruiken
- Levering van producten en diensten: Verwerking van bestellingen, accountmeldingen, verzending, retouren en ruilen. Wij staan Shopify ook toe uw ervaring te verbeteren door uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die u gebruikt
- Marketing en reclame: Promotionele communicatie, gepersonaliseerde reclame (met uw toestemming voor inwoners van de EER, overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG)
- Beveiliging en fraudepreventie: Bescherming tegen frauduleuze of kwaadaardige activiteiten
- Klantenservice en verbetering: Klantenondersteuning, verbetering van diensten, onderhoud van onze zakelijke relatie (overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG voor inwoners van de EER)
Cookies
Zoals veel websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die wij met Shopify gebruiken, zie https://www.shopify.com/legal/cookies.
Wij gebruiken Cookies om:
- Onze Site te exploiteren en te verbeteren
- Uw voorkeuren te onthouden
- Gebruikersinteractie te analyseren
- Diensten en advertenties te personaliseren
De meeste browsers accepteren automatisch Cookies, maar u kunt ze configureren om ze te verwijderen of te weigeren. Houd er rekening mee dat het blokkeren van Cookies bepaalde Site-functionaliteiten kan beïnvloeden en het delen van informatie met reclamepartners niet volledig kan voorkomen.
Hoe wij persoonlijke informatie openbaar maken
Wij kunnen uw persoonlijke informatie openbaar maken aan de volgende categorieën ontvangers:
| Informatiecategorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
|
|
Websites en links van derden
Onze Site kan links naar platforms van derden bevatten. Wij hebben geen controle over deze sites en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken. Informatie die u op deze platforms deelt, kan zichtbaar zijn voor andere gebruikers. Bekijk hun privacybeleid voordat u uw informatie verstrekt.
Gegevens van kinderen
Onze Diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust hun persoonsgegevens. Als u een ouder/voogd bent van een kind dat ons zijn of haar informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op voor verwijdering.
Beveiliging en bewaring
- Versleuteling van gevoelige gegevens
- Beperkte toegang tot geautoriseerde medewerkers
- Strikte beveiligingsprotocollen
- Bewaring beperkt tot juridische en zakelijke behoeften
Uw rechten
Afhankelijk van uw locatie kunt u de volgende rechten hebben:
- Toegang tot uw gegevens
- Correctie van informatie
- Verwijdering van gegevens
- Gegevensoverdraagbaarheid
- Weigering om informatie te verkopen/delen
- Beperking van verwerking
- Intrekking van toestemming
- Bezwaar tegen geautomatiseerde beslissingen
U kunt deze rechten uitoefenen via onze Site of door contact met ons op te nemen. Als u een geautoriseerde vertegenwoordiger gebruikt, moeten wij hun autorisatie en uw identiteit verifiëren.
Communicatievoorkeuren
- Afmelden voor marketing-e-mails via de afmeldlink
- Handhaving van essentiële account-/bestelcommunicatie
- Voorkeuren beheren in accountinstellingen
Internationale gebruikers
Uw gegevens kunnen worden overgedragen en verwerkt in verschillende landen. Voor overdrachten buiten de EER gebruiken wij passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen van de EU.
Klachten
Voor eventuele klachten:
- Neem eerst contact met ons op om het probleem op te lossen
- Als u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u contact opnemen met uw autoriteit voor gegevensbescherming (lijst van EER-autoriteiten)
Contact
Voor vragen over dit beleid of uw persoonsgegevens:
- E-mail: support@lacasadellafibra.com