Kontakta oss — vi finns här för att hjälpa dig!
Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet. Om du behöver hjälp, tveka inte att höra av dig. Vårt team är tillgängligt dygnet runt och strävar efter att svara inom 24–48 timmar.
E-post: support@lacasadellafibra.com
Telefon: +44 (0)7888 862975
Vanliga frågor
Spåra ditt paket när som helst på vår orderspårningssida. I samma ögonblick som din tapet lämnar vår verkstad skickar vi ett e-postmeddelande med spårningslänk — om du beställde för mer än en vecka sedan, kontrollera gärna din skräppostmapp.
Produktionen tar 2–4 arbetsdagar. När beställningen är tryckt överlämnar vi den till vårt fraktbolag och du får ett avsändningsmail med fullständig spårningsinformation.
Ett tjockt, färdigblandat vinyltapetlim ger bäst resultat. Rulla limmet direkt på väggen en bana i taget; det förenklar hanteringen och fäster säkert på de flesta underlag.
Mät den bredaste bredden och högsta höjden på din vägg i centimeter eller tum och lägg till din egen säkerhetsmarginal på 5–10 cm (≈2–4 tum) på varje kant för att kompensera för ojämna väggar. Ange totalen i vår kalkylatör på produktsidan och förhandsgranska passformen innan du slutför köpet.
Ja. Banorna är 60 cm (24 tum) breda för enkel hantering. Banorna är numrerade och försedda med justeringsmarkeringar, och varje beställning inkluderar en steg-för-steg PDF- och videoguide. Vårt livechat-team kan hjälpa dig i realtid.
Efter att du lagt din beställning kommer vi att bekräfta din väggtyp.
• Använd Peel & Stick på hårda, släta ytor (kakel, glas, metall, PVC).
• Använd Klassisk tapet med vinyllim på vanliga målade eller grundade väggar.
Osäker? Skicka oss en bild så ger vi råd inom en arbetsdag.
Absolut. Vi trycker med vattenbaserade, luktfria bläck som är lösningsmedels- och PVC-fria samt GREENGUARD Gold-certifierade. Underlaget är FSC-certifierad fiber, vilket garanterar en giftfri, miljövänlig väggbeklädnad som är säker för barn och husdjur.