Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan LaCasaDellaFibra («Nettstedet», «vi», «vår» eller «oss») samler inn, bruker og utleverer din personlige informasjon når du besøker, bruker våre tjenester eller foretar et kjøp på lacasadellafibra.com («Nettstedet») eller på annen måte kommuniserer med oss (samlet «Tjenestene»). For formålene med denne personvernerklæringen refererer «du», «din» til deg som bruker av Tjenestene, enten du er en kunde, nettstedsbesøkende eller annen person hvis informasjon vi har samlet inn.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil legge ut den reviderte erklæringen på Nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og ta andre nødvendige skritt som kreves av gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon

For å levere Tjenestene samler vi inn personlig informasjon om deg fra ulike kilder. Informasjonen vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

Personlig informasjon vi samler inn

Typene personlig informasjon vi innhenter om deg avhenger av hvordan du samhandler med vårt Nettsted og bruker våre Tjenester. Når vi bruker begrepet «personlig informasjon», refererer vi til informasjon som identifiserer deg, relaterer seg til deg, beskriver deg eller kan assosieres med deg.

Informasjon vi samler inn direkte fra deg

Informasjon du sender inn direkte gjennom våre Tjenester kan inkludere:

• Kontaktinformasjon inkludert ditt navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse
• Ordreinformasjon inkludert ditt navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer
• Kontoinformasjon inkludert ditt brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon brukt for å sikre kontoen
• Kundeserviceinformasjon inkludert informasjon du velger å inkludere i kommunikasjon med oss

Hvilken informasjon samler vi inn om din bruk?

Vi kan også automatisk samle inn viss informasjon om din interaksjon med Tjenestene («Bruksdata»). Vi kan gjøre dette ved bruk av informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («Informasjonskapsler»). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til vårt Nettsted og din konto og bruker dem, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkobling, IP-adresse og annen informasjon om din interaksjon med Tjenestene.

Informasjon vi innhenter fra tredjeparter

Vi kan innhente informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert:

• Selskaper som støtter vårt Nettsted og Tjenester, for eksempel Shopify
• Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsinformasjon for å behandle din betaling for å oppfylle dine bestillinger
• Online sporingsteknologier som piksler, nettfyr, programvareutviklingssett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler når du besøker vårt Nettsted, åpner våre e-poster eller samhandler med vår annonsering

Hvordan vi bruker din personlige informasjon

• Levering av produkter og tjenester: Behandling av bestillinger, kontovarsler, frakt, returer og bytter. Vi tillater også Shopify å forbedre din opplevelse ved å matche din konto med andre Shopify-tjenester du bruker
• Markedsføring og annonsering: Markedsføringskommunikasjon, personlig tilpasset annonsering (med ditt samtykke for EØS-innbyggere, i henhold til Art. 6(1)(f) GDPR)
• Sikkerhet og svindelforebygging: Beskyttelse mot uredelige eller ondsinnede aktiviteter
• Kundeservice og forbedring: Kundestøtte, tjenesteforbedring, opprettholdelse av vårt forretningsforhold (i henhold til Art. 6(1)(f) GDPR for EØS-innbyggere)

Informasjonskapsler

Som mange nettsteder bruker vi informasjonskapsler på vårt Nettsted. For spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies.

Vi bruker informasjonskapsler til å:

• Drifte og forbedre vårt Nettsted
• Huske dine preferanser
• Analysere brukerinteraksjon
• Personalisere tjenester og annonser

De fleste nettlesere aksepterer automatisk informasjonskapsler, men du kan konfigurere dem til å fjerne eller avvise dem. Merk at blokkering av informasjonskapsler kan påvirke visse nettstedsfunksjonaliteter og ikke fullstendig forhindre informasjonsdeling med annonseringspartnere.

Hvordan vi utleverer personlig informasjon

Vi kan utlevere din personlige informasjon til følgende kategorier av mottakere:

Informasjonskategori	Mottakerkategorier
Identifikatorer (kontaktinformasjon, kontoinformasjon) Kommersiell informasjon (bestillinger, kjøp) Internettbruksdata Geolokaliseringsdata	Tjenesteleverandører (hosting, betaling, levering) Forretnings- og markedsføringspartnere Tilknyttede selskaper

Tredjeparts nettsteder og lenker

Vårt Nettsted kan inneholde lenker til tredjepartsplattformer. Vi kontrollerer ikke disse nettstedene og er ikke ansvarlige for deres personvernpraksis. Informasjon du deler på disse plattformene kan være synlig for andre brukere. Gjennomgå deres personvernerklæringer før du gir din informasjon.

Barns data

Våre Tjenester er ikke beregnet for personer under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn deres personopplysninger. Hvis du er forelder/verge for et barn som har gitt oss sin informasjon, kontakt oss for sletting.

Sikkerhet og oppbevaring

• Kryptering av sensitiv data
• Begrenset tilgang til autoriserte ansatte
• Strenge sikkerhetsprotokoller
• Oppbevaring begrenset til juridiske og forretningsmessige behov

Dine rettigheter

Avhengig av din plassering kan du ha følgende rettigheter:

• Tilgang til dine data
• Retting av informasjon
• Sletting av data
• Dataportabilitet
• Nektelse av salg/deling av informasjon
• Behandlingsbegrensning
• Tilbaketrekking av samtykke
• Innsigelse mot automatiserte beslutninger

Du kan utøve disse rettighetene gjennom vårt Nettsted eller ved å kontakte oss. Hvis du bruker en autorisert agent, må vi bekrefte deres autorisasjon og din identitet.

Kommunikasjonspreferanser

• Avslutt abonnement på markedsførings-e-poster via avmeldingslenken
• Opprettholdelse av nødvendig konto-/bestillingskommunikasjon
• Administrer preferanser i kontoinnstillinger

Internasjonale brukere

Dine data kan overføres og behandles i forskjellige land. For overføringer utenfor EØS bruker vi passende sikkerhetstiltak som EUs standardkontraktsklausuler.

Klager

For eventuelle klager:

1. Kontakt oss først for å løse problemet
2. Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar, kan du kontakte din datatilsynsmyndighet (liste over EØS-myndigheter)

Kontakt

For spørsmål om denne erklæringen eller dine personopplysninger:

• E-post: support@lacasadellafibra.com