Fortrolighedspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan LaCasaDellaFibra ("Webstedet", "vi", "vores" eller "os") indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb på lacasadellafibra.com ("Webstedet") eller på anden måde kommunikerer med os (samlet benævnt "Tjenesterne"). I denne privatlivspolitik henviser "du", "dig", "din" til dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på webstedet eller anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede politik på Webstedet, opdatere datoen "Senest opdateret" og tage alle andre skridt, som kræves i henhold til gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger

For at levere Tjenesterne indsamler vi personoplysninger om dig fra forskellige kilder. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Personoplysninger, vi indsamler

De typer af personoplysninger, vi indhenter om dig,afhænger af, hvordan du interagerer med vores Websted og bruger vores Tjenester. Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer dig, vedrører dig, beskriver dig eller kan forbindes med dig.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, du indsender direkte gennem vores Tjenester, kan omfatte:

• Kontaktoplysninger herunder dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse
• Ordreoplysninger herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer
• Kontooplysninger herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til at sikre kontoen
• Kundeserviceoplysninger herunder oplysninger, du vælger at inkludere i kommunikation med os

Hvilke oplysninger indsamler vi om din brug?

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne ("Brugsdata"). Vi kan gøre dette ved hjælp af cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til vores Websted og din konto og bruger dem, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, netværksforbindelsesoplysninger, IP-adresse og andre oplysninger om din interation med Tjenesterne.

Oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter

Vi kan indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder:

• Virksomheder, der understøtter vores Websted og Tjenester, såsom Shopify
• Vores betalingsbehandlere, som indsamler betalingsoplysninger for at behandle din betaling for at opfylde dine ordrer
• Online sporingsteknologier såsom pixels, web beacons, softwareudviklingssæt, tredjepartsbiblioteker og cookies, når du besøger vores Websted, åbner vores e-mails eller interagerer med vores annoncer

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

• Levering af produkter og tjenester: Behandling af ordrer, kontomeddelelser, forsendelse, returneringer og ombytninger. Vi tillader også Shopify at forbedre din oplevelse ved at matche din konto med andre Shopify-tjenester, du bruger
• Markedsføring og annoncering: Kampagnekommunikation, personaliseret annoncering (med dit samtykke for EØS-beboere, i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR)
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel: Beskyttelse mod svigagtige eller ondsindede aktiviteter
• Kundeservice og forbedring: Kundesupport, forbedring af tjenester, vedligeholdelse af vores forretningsforhold (i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR for EØS-beboere)

Cookies

Ligesom mange websteder bruger vi Cookies på vores Websted. For specifikke oplysninger om de Cookies, vi bruger med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies.

Vi bruger Cookies til at:

• Betjene og forbedre vores Websted
• Huske dine præferencer
• Analysere brugerinteraktion
• Personalisere tjenester og annoncer

De fleste browsere accepterer automatisk Cookies, men du kan konfigurere dem til at fjerne eller afvise dem. Bemærk, at blokering af Cookies kan påvirke visse Websted-funktionaliteter og ikke fuldstændigt forhindre deling af oplysninger med annonceringspartnere.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Vi kan videregive dine personoplysninger til følgende kategorier af modtagere:

Oplysningskategori	Modtagerkategorier
Identifikatorer (kontaktoplysninger, kontooplysninger) Kommercielle oplysninger (ordrer, køb) Internetbrugsdata Geolokaliseringsdata	Tjenesteudbydere (hosting, betaling, levering) Forretnings- og markedsføringspartnere Tilknyttede virksomheder

Tredjepartswebsteder og links

Vores Websted kan indeholde links til tredjepartsplatforme. Vi kontrollerer ikke disse websteder og er ikke ansvarlige for deres privatlivspraksis. Oplysninger, du deler på disse platforme, kan være synlige for andre brugere. Gennemgå deres privatlivspolitikker, før du afgiver dine oplysninger.

Børns data

Vores Tjenester er ikke beregnet til personer under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst deres personoplysninger. Hvis du er forælder/værge for et barn, der har givet os deres oplysninger, bedes du kontakte os for sletning.

Sikkerhed og opbevaring

• Kryptering af følsomme data
• Begrænset adgang til autoriserede medarbejdere
• Strenge sikkerhedsprotokoller
• Opbevaring begrænset til juridiske og forretningsmæssige behov

Dine rettigheder

Afhængigt af din placering kan du have følgende rettigheder:

• Adgang til dine data
• Korrektion af oplysninger
• Sletning af data
• Dataportabilitet
• Afvisning af salg/deling af oplysninger
• Begrænsning af behandling
• Tilbagetrækning af samtykke
• Indsigelse mod automatiserede beslutninger

Du kan udøve disse rettigheder gennem vores Websted eller ved at kontakte os. Hvis du bruger en autoriseret agent, skal vi verificere deres bemyndigelse og din identitet.

Kommunikationspræferencer

• Frameld marketinge-mails via frameldingslinket
• Opretholdelse af væsentlig konto-/ordrekommunikation
• Administrer præferencer i kontoindstillinger

Internationale brugere

Dine data kan overføres og behandles i forskellige lande. For overførsler uden for EØS anvender vi passende garantier såsom EU's standardkontraktbestemmelser.

Klager

Ved eventuelle klager:

1. Kontakt os først for at løse problemet
2. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, kan du kontakte din databeskyttelsesmyndighed (liste over EØS-myndigheder)

Kontakt

Ved eventuelle spørgsmål om denne politik eller dine personoplysninger:

• E-mail: support@lacasadellafibra.com